Les services à domicile du CCAS
Se faire accompagner dans ses démarches administratives et financières grâce aux services CCAS à domicile.
Pour faciliter la vie des séniors les moins mobiles et/ou les plus dépendants, le CCAS de Carvin offre un accompagnement administratif et financier à domicile gratuit. Les personnes âgées de plus de 60 ans peuvent profiter du CCAS, un service à domicile gratuit pour se mettre à jour dans leurs courriers, payer leurs factures, remplir leurs dossiers médicaux…
Les services administratifs à domicile du CCAS de Carvin : pourquoi, pour qui ?
1 – Pourquoi ?
Lorsqu’une personne âgée n’a pas d’ordinateur ou n’a pas été formée à utiliser les outils numériques, la dématérialisation des démarches administratives peut être un vrai fardeau. Habituées à s’adresser à un interlocuteur physique, les personnes âgées ont parfois besoin d’aide pour faire leurs démarches administratives en ligne et s’adapter aux nouvelles pratiques de l’administration.
Pour pallier cette fracture numérique, beaucoup de personnes âgées sont accompagnées par leurs aidants familiaux. Pour soulager les aidants et pour accompagner les personnes les plus isolées, le CCAS a mis en place un service d’aide administrative à domicile : le CCAS à domicile.
2 – Pour qui ?
Peuvent bénéficier d’un accompagnement administratif à domicile :
- Les personnes âgées en perte d’autonomie (troubles cognitifs ou de la mobilité)
- Les séniors sortant d’une hospitalisation
- Les aidants familiaux ayant besoin d’être assistés dans la prise en charge d’un proche dépendant.
Assistance administrative à domicile du CCAS : quels services ?
1 – Qui sont les intervenants ?
Les intervenants à domicile sont des agents du CCAS. Ce sont des intervenants qualifiés, ayant une excellente maîtrise de l’outil numérique et connaissant très bien le système administratif. L’intervenant peut passer des appels, rédiger des courriers ou des mails, peut se déplacer pour faire des photocopies ou accompagner la personne âgée dans un rendez-vous administratif.
2 – Les besoins d’assistance administrative les plus fréquents
- Rédaction de courriers administratifs
- Gestion des emails
- Communication avec les organismes de protection sociale (CPAM, mutuelle, caisses de retraite, assurances, CAF…)
- Montage de dossiers de demandes d’aides financières (APA, AAH…)
- Assistance informatique pour paiement de factures en ligne
- Création du dossier de demande d’entrée en EHPAD
- Gestion des aides à domicile en direct (Urssaf, CESU…)
- Aide à la déclaration des revenus
- Suivi de travaux d’adaptation du logement
3 – Lieux d’intervention des agents du CCAS à domicile
Les accompagnants des services à domicile du CCAS de Carvin interviennent exclusivement sur la commune de Carvin.
4 – Combien coûte un accompagnement administratif à domicile par le CCAS ?
Les services d’accompagnement administratif à domicile du CCAS sont gratuits.
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